Question 1

Какая минимальная партия?

Accepted Answer

Отгружаем от одной позиции. Ограничения по минимальной партии есть только по отдельным видам продукции, которые производитель поставляет кратно упаковке или бухте — менеджер предупредит об этом при расчёте.

Question 2

Как узнать цену?

Accepted Answer

Оставьте заявку с указанием сортамента, размеров и объёма — подготовим коммерческое предложение. Цена зависит от объёма, марки и города отгрузки, поэтому в каталоге она не указана: назвать одну цифру для всех случаев было бы неточно.

Question 3

Какие сроки поставки?

Accepted Answer

Срок зависит от позиции и склада отгрузки. Со склада — от одного-двух дней, под заказ с завода — дольше, вплоть до нескольких недель для нестандартного сортамента. Точный срок менеджер называет при подтверждении заказа, до оплаты.

Question 4

Работаете с физическими лицами?

Accepted Answer

Да. Оплата производится по счёту через банк. Основной объём поставок приходится на юридических лиц, но частным заказчикам не отказываем.

Question 5

Работаете с НДС?

Accepted Answer

Да, работаем с НДС и предоставляем полный пакет закрывающих документов: УПД, счёт-фактуру, товарную накладную.

Question 6

Какие документы предоставляете на продукцию?

Accepted Answer

Сертификаты качества завода-изготовителя на каждую партию, паспорта на продукцию, где они предусмотрены. Для государственных и оборонных контрактов комплект документов согласовываем отдельно на этапе договора.

Question 7

Возможна ли отсрочка платежа?

Accepted Answer

Для постоянных клиентов — да, по согласованию. Условия и лимит обсуждаются индивидуально после нескольких выполненных поставок.

Question 8

Работаете по 44-ФЗ и 223-ФЗ?

Accepted Answer

Да, участвуем в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ, а также работаем по 275-ФЗ с предприятиями оборонно-промышленного комплекса, в том числе через отдельные счета в уполномоченных банках.

Question 9

Можно ли забрать товар самовывозом?

Accepted Answer

Да, самовывоз возможен с любого склада отгрузки. Погрузка входит в стоимость. Время и место согласовываются с менеджером заранее.

Question 10

Нужной позиции нет в каталоге. Что делать?

Accepted Answer

Отправьте заявку с описанием — каталог не исчерпывает наш ассортимент, и многие позиции поставляются под заказ. Если конкретной марки или типоразмера нет в производстве, предложим аналог с обоснованием замены.

Question 11

Режете прокат в размер?

Accepted Answer

Да, режем под размеры заказчика. Способ реза подбираем по материалу и толщине, стоимость раскроя включаем в счёт отдельной строкой.

Question 12

В каких городах есть склады?

Accepted Answer

Новосибирск, Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Самара, Екатеринбург, Красноярск, Иркутск, Хабаровск, Владивосток. Заказ отгружается с ближайшего к вам склада — это сокращает срок и стоимость доставки.

Вопросы и ответы